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Mc Donald’s y IKEA se suben al Drive (Click&Collect)

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El Drive o Click&Collect es una de las variantes de la venta multicanal denominada Web to Store. Hasta ahora, el Drive se empleada principalmente en la gran distribución pero parece ser que otros negocios se están subiendo al carro de este formato de cross canal. Sigue leyendo

Drive: el Web to Store de la gran distribución

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Tras mi post de desahogo de la semana pasada (que por cierto, me vino muy bien), quiero tratar el tema del Drive.

En un artículo que escribí hace dos semanas referente al web to store, también conocido como RoPo (Research online, Purchase offline), hice referencia a una de las modalidades de web to store, denominada drive, que es la que realizan las grandes cadenas de distribución de alimentación. En España esta aún en fase embrionaria pero en Francia, cuna de la gran distribución, ya esta bastante asentada. Por ello, voy a basarme en el mercado transpirenaico para explicar del concepto de drive. Sigue leyendo