Entra en juego la gestión y la implementación de la campaña de la «a a la z». El operativa consiste en:

• Preparar el timing.
• Elaborar los mensajes.
• Publicitarlos en los medios seleccionados.
• Programar los emails.
• Imprimir los folletos.
• Organizar los eventos.
• Etc.

La operativa se puede implementar de forma puntual o por fases, pero de forma sincronizada. La parte operacional no estaría completa sin la medición de los resultados (KPI) y el cálculo de la rentabilidad de la inversión (ROI).

El diseño de soportes que ayuden a la venta u otras herramientas comerciales, las relaciones con los medios, la mejora de la imagen de la empresas y de sus productos/servicios en los medios profesionales, el reclutamiento de sponsors y de otros colaboradores estratégicos, el e-business y las redes sociales, la gestión de eventos en internos de la empresas y externa para los clientes, etc. todas estas acciones forman parte de las operaciones que son posibles realizar y entran dentro del Marketing operacional. La combinación de los esfuerzos de comunicación orientados a objetivos específicos, en cohesión con la estrategia de la empresa, contribuye a la producción de resultados de Marketing tangibles que se traducen en una mayor conversión de nuevos clientes, que luego la empresa deberá valorizar correctamente.