UX: Chequea la ergonomia de tu web (para dummies)

Verificar los puntos de usabilidad durante el diseño o rediseño de un site es una fase importante y compleja, y forma parte de la experiencia de usuario (UX). Sobretodo porque la cantidad de variables a analizar es enorme y es facil saltarse alguna de ellas.

Basándome en mi experiencia y en lo que he leído, he elaborado este sencillo checklist que permite a cualquier persona profana en la materia ver si su site esta bien concebido  a nivel de ergonomía web.

¡IMPORTANTE! Este checklist no sustituye a un test de usuario. Esta «autoevaluación de la ergonomía web» te indicará los potenciales puntos de mejora desde el punto de vista de ergonomía pero no explicara “el porque” de un problema.

UX: Checklist de ergonomía web

ACCESIBILIDAD

Parámetros a verificar

Optimización (orientativo)

1 ¿El tiempo de carga es razonable ?

Tiempos de carga inferiores a 2 segundos

2 ¿El tamaño o peso de la página esta optimizado ?

Inferior a 100 kb

3 ¿El contraste facilita la lectura ?

Escritura en negro sobre fondo blanco

4 ¿El tamaño de letra permite una lectura cómoda ?

Tamaño entre 12-14 pts

5 ¿El espaciado entre caracteres permite un fácil lectura ?

Aproximación de las letras superior a -0.02em

6 ¿El interlineado permite una lectura cómoda ?

1,4 -1,5 em

7 ¿Esta limitado el uso de Flash y de addons ?

Uso limitado

8 ¿Se incluye la descripción de las imágenes?

Etiquetas ALT en todas las imágenes

9 ¿La página de error 404 esta personalizada?

Enlaces alternativos de navegación a traves de buscadores

10 ¿Los mensajes de error no son agresivos ?

Mensajes explicativos y amigables

11 ¿Lo ha probado en diferentes navegadores ?

IE, FF, Chrome, Safari, Opéra

12 ¿El site es facil de imprimir ?

Formato A4 en negro y blanco

IDENTIFICACIÓN

Parámetros a verificar

Optimización (orientativo)

13 ¿El logo esta en todas las páginas ?

Arriba a la izquierda

14 ¿Debajo de logo hay una frase de referencia o claim?

Descripción del negocio

15 ¿La homepage se entiende facilmente ?

Sencillo y legible en 5 segundos

16 La página ¿Quienes somos ? existe

Detallada

17 La página de contacto es facilmente identificable ?

Con un email de contacto

18 ¿Existe un teléfono de contacto con la empresa ?

Call Center

19 ¿El número de campos de los formularios esta limitado ?

Únicamente la información necesaria

20 ¿Se explican los posible errores al completar un formulario ?

Mensajes emergentes/ tooltip

NAVEGACIÓN

Parámetros a verificar

Optimización (orientativo)

21 ¿El menu principal esta optimizado ?

Visible e identificable

22 ¿Los submenus estan bien organizados ?

Contenido jerarquizado

23 ¿Cuantos submenus hay ?

Submenus inferior a 2

24 ¿El usuario sabe donde se encuentra en cada momento ?

Emplear breadcrumb, tambien conocido como “migas de pan” o “hilo de Ariadna”

25 ¿Los títulos de los enlaces son sencillo y claros?

Vocabulario no ambigüo. Claro

26 ¿Cual es el número de botones / enlaces?

Call to actions por página inferior a 7

27 ¿El logo tiene enlace ?

Volver a la homepage

28 ¿Los hipervínculos son fácilmente identificables?

Subrayados / color diferente del texto

29 ¿El buscador esta disponible ?

Acceso fácil e inteligente

CONTENIDO

N°

Parámetros a verificar

Optimización (orientativo)

30 ¿Están los encabezados o Headers etiquetados ?

Como mínimo <H1> y <H2>

31 ¿Tenéis en cuenta la línea de flotación o de visibilidad ?

El límite de visibilidad no supone ningún problema si logramos incitar al usuario a hacer scroll para seguir leyendo

32 ¿Se destaca el contenido importante?

Escritura en pirámide invertida

33 ¿El estilo del site es homogéneo? Homogeneidad en estilo, estructura y color
34 ¿Limitamos el contenido destacado ?

Promociones limitadas y organizadas

35 ¿La publicidad esta limitada?

Limitada y bien integrada con el contenido

36 ¿Los textos mantienen una función explicativa?

Descripción clara y concisa

37 ¿El vocabulario empleado es sencillo ? Sin argot / ortografía correcta
38 Las URLs tienen relación con el contenido de las páginas? URL incluyen palabras clave (keywords)
39 ¿Los títulos de las páginas son simples ?

Relacionados con las palabras clave (keywords)

40 ¿La estructura de contenido esta alineada correctamente ? Líneas, columnas, bloques de textos, etc.


Author: Samuel Diosdado
20 años experiencia en Marketing, 10 años en Marketing Digital. Consultor de Marketing freelance. He trabajado como responsable de Marketing y he colaborado en el proceso de transformación digital de PYMES. Google

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