Archivo de la etiqueta: User Centric Marketing

Omnicanal: la experiencia cliente es la base

2

Uno de verdaderos desafíos de una estrategia omnicanal, es comprender el recorrido del cliente. Su progresión gradual hacia el acto de compra. Durante mucho tiempo se ha presentando como un proceso lineal, pero es todo lo contrario.

Sigue leyendo

DMA 2012: Big Data y redes sociales.

10

Me hubiera gustado escribir este post antes, pero las obligaciones profesionales y personales no lo han hecho posible, pero como dicen “más vale tarde que nunca”. Tras haberme chupado un montón de conferencias vía streaming, ahí os dejo un artículo sobre la convención DMA de este año.

El Direct Marketing Association (DMA) es la mayor asociación mundial dedicada al “Data Driven Marketing”. Su convención anual es el evento ineludible para todos aquellas personas interesadas en el Marketing Directo, el CRM o el Data Marketing. Con casi 150 conferencias, ofrece una visión global y bastante exhaustiva de lo que se está haciendo y tendencias del Marketing relacional digital y cross-canal. Sigue leyendo

Congreso SoLoMo 2012 (2da parte)

13

Aqui va la segunda parte del congreso SoLoMo’12.

Fernando Lázaro (btob)

¿Por qué es tan importan el SoLoMo?:

  • Las cosas molan más cuando se pueden compartir (Social).
  • El consumidor no va ir a buscarte. Hay que ir donde ellos se encuentran (Mobile).
  • Ofrecer ofertas locales incrementan el vínculo con el usuario y la interacción (Local). Sigue leyendo