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Marketing Digital: ¿Por qué unos sites triunfan y otros fracasan?

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Existen más de 1.000 millones de sites en el mundo hoy en día, y el doble de dominios comprados. Según vosotros, ¿de estos 1.000 millones de sites, cuantos pueden decir que son rentables? o ¿Cuántos viven enteramente de él?… no conozco la respuesta, pero seguramente muy pocos, ¿un 1%? o ¿un 0,01%?.

Detrás de cada uno de estos 1.000 millones de websites, hay un emprendedor, una empresa ambiciosa, una starpup, una click&mortar, un pure player, etc. que busca crear un negocio rentable. Todos ellos empiezan con una idea correcta: quiero ganar dinero con Internet, por lo que voy a lanzarme a la aventura. Pero lo que diferencia el site que triunfa del que fracasa es una estrategia de Marketing.

Una estrategia de marketing digital

Cuando he participado o desarrollado sites, mi máxima siempre ha sido: “actuar o nada”. Es decir, una vez elaborado un sites o un blog, teniendo en cuenta las reglas de usabilidad, la experiencia de usuario, el publico objetivo, las promociones, etc, hay que lanzarlo, para lo cual hace falta un business plan, una estrategia webmarketing integral y efectiva, es decir, una estrategia negro sobre blanco, con las diferentes acciones a implementar, presupuesto y resultados previstos. Saber qué hacer y cómo hacerlo.

Por ejemplo:

  • XXX euros mensuales en adwords, con una previsión de XX leads al mes.
  • Elaboración de X contenidos para el blog, con un objetivo mensual de XX nuevas visitas y suscriptores.
  • XX publicaciones en mis redes sociales vincualadas con mi web y blog.
  • Etc.

Vuestro presupuesto debe elaborarse teniendo en cuenta lo que podéis invertir y hasta donde podéis llegar. Si podéis invertir 200 euros al mes en vuestro website, entonces elaborar un business plan de 200 euros mensuales. Si no queréis o no podéis invertir un solo euro, entonces, elaborar un business plan sin presupuesto, basado exclusivamente en vuestro trabajo y esfuerzo personal, por ejemplo con SEO, asociarse con otros, redes sociales, etc. Una opción que no es rápida, pero realizable, si tenéis un margen de 2 o 3 años para dedicarle.

Por el contrario, los sites que no funcionan son aquellos que no tienen una estrategia, que avanzan sin ningún objetivo claro, “quien sabe, puede que mañana tenga más visitantes”. La suerte, la debemos provocar nosotros, no va a llegar sentados. Vuestros visitantes no llegarán solos, salvo que tengáis un site viral, del tipo Facebook, que no es gratis (creación del site, compra de servidores, envio de emailing, etc). Sin un emailing masivo, el site no se hubiera desarrollado tan rápido. La falta de tiempo, la falta de conocimientos, de motivación, de dinero, etc., son factores que os llevarán al abandono sin un business plan claro, conciso y realista.

¿Cómo elaborar una estrategia de marketing digital a largo plazo?

Si estáis teniendo dificultades para despegar en el online, no es culpa vuestra, simplemente es que no os “han dicho” que hacer, ni cómo hacerlo. Para elaborar un business plan completo, rentable y viable, estos son los pasos que realizaría:

  • Formaros en la administración y gestión de websites. Es indispensable entender el lenguaje técnico, como el HTML, Php, MySQL, base de datos, etc., y las bases de Internet. No estoy hablando de conocer estos lenguajes, pero si por lo menos entender cómo funcionan, para por lo menos poder dar instrucciones a los programadores.
  • Buscar las diferentes formas de promoción: posicionamiento orgánico (SEO), la publicidad online (adwords o SEM, u otros), las colaboraciones (intercambio de bases de datos o la afiliación), apariciones en prensa u otros medios off, emailing, desarrollo en redes sociales, distribución de flyers, etc. Siempre buscar las técnicas que sean aplicables a vuestro site y únicamente a él.
  • Una vez que hayáis decidido que estrategia adoptar, leed artículos, libros, visionar vídeos, para aprender a optimizar estas estrategias. Formaros con toda la información posible. No dejar nunca de formaros y aplicar todo lo que hayáis aprendiendo.
  • Establecer un presupuesto.
  • Definir resultados, es decir un ROI, de cada acción. Esto no se puede hacer al azar, hay que hacer números. Por ejemplo, tras realizar algunas búsquedas en Internet, sabréis que por ejemplo una campaña adwords de 100 euros, puede originaros entre 10 y 50 inscripciones, según vuestra forma de trabajar, vuestro CPC, y la optimización de vuestras páginas. Evidentemente, con el tiempo, a medida que se vayáis obteniendo resultados, estos objetivos se pueden ir puliendo y ajustando.
  • Contactar con otros webmarketers con experiencia contrastada. Debes olvidarte de la imagen del webmarketer friki, sentado delante de un ordenador. La red también es una plataforma donde se puede conocer gente, aprender de ellos, ayudarse unos a otros. No dudéis en reuniros en un bar o tras una conferencia, porque creedme, se saca mucho de estas reuniones informales. Contactar con otros sites para intercambiar enlaces, el “no” ya lo tenéis. Por ejemplo, participar en los grupos de discusión de LinkedIn, os puede proporcionar muchos contactos. Si lográis tener un mentor que os eche una mano, os aseguro que os ayudará a avanzar muy rápido.

En conclusión, una estrategia de Marketing Digital, un plan de acción es fundamental si queréis rentabilizar vuestro site o blog. E Incluso si fracasáis, ¡no debéis abandonar!. Elaborar otro business plan, otro proyecto, el fracaso es parte del proceso natural para llegar al éxito.

Los pilares del Social Media Marketing

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Es lógico tener dudas a la hora de incluir en la estrategia de Marketing Online todo lo tocante al Social Media, ya que se trata de un ámbito donde los resultados son aún inciertos, aunque ya existen elementos que apoyan su efectividad (Infografía: el ROI del Social Media). Cuando uno empieza a trabajar en el mundo del Social Media, hay muchas cosas que hacer (no solo abrir una cuenta en Facebook y Twitter): conocer y valorar todas las redes sociales existentes, escribir artículos, elaborar vídeos, seleccionar imágenes, etc. pero al final todo esto se rige por tres reglas.

Los pilares de social media marketing

Es importante aclarar que el Social Media Marketing, en ningún momento, viene a sustituir al Marketing tradicional, al revés, es un excelente complemento. Sigue leyendo

TRIGGER MARKETING: la hiperpersonalización automatizada del emailing

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El trigger marketing, también conocido como email transaccional, se podría decir que es una acción de relación con el cliente que se activa automáticamente cuando se produce una determinada situación.

En mi opinión el trigger Marketing es la última generación de “Marketing directo”. Esta nueva disciplina representa la “híper-personalización automatizada”, una perfecta adecuación entre el mensaje y las expectativas/situaciones de compra de un cliente o potencial cliente. Es lo opuesto a los envíos masivos.

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¿Cuál es el presupuesto de una estrategia de Marketing Digital?

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En mis más de 15 años trabajando el Marketing, he podido comprobar que el primer reflejo de muchas empresas o negocios es la de seguir dedicando el 99% del presupuesto de Marketing Digital en el site corporativo y el resto en SEO o en el mejor de los casos, en acciones muy puntuales de Marketing Online. Al final esta estrategia o pseudoestrategia, suele salir cara, porque o bien se ha creado un site maravilloso pero nadie lo conoce, y consecuentemente no existen conversiones en venta ni en captación de potenciales clientes, o bien porque se han realizado acciones muy puntuales de Marketing online sin ninguna relación entre si y fuera de una estrategia global de Marketing que ha llevado a unos resultados muy pobres o poco productivos con la consiguiente desmotivación de los responsables de Marketing y/o de la Dirección de la empresa. Sigue leyendo

Las 5 claves para optimizar la estrategia de Marketing Digital

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¿Como pueden las marcas optimizar su estrategia de Marketing Digital?… a esta pregunta ha intentado dar respuesta Adobe a través de un informe publicado en mayo de este año “Adobe 2012 Digital Marketing Optimization”, y cuyos cincos puntos clave, la agencia Now Sourcing ha plasmado en una infografía: priorizar la optimización, atacar todos los canales “mobiles”, favorecer el engagement en el social media, etc.

Este informe se realizó en base a una encuesta realizada a 1.700 online marketers de todo el mundo de todos los ámbitos: Business to Business, Business to Consumer, financieros, PYMES, gran consumo, tecnológicas, etc.

Algunos resultados relevantes del estudio fueron:

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