El futuro del social media…

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Surfeando por la red me he encontrado con un interesante artículo titulado “The Future Of Social Media Is…”en el que 18 personalidades destacadas del mundo online dan su pronóstico sobre el futuro del social media. He elaborado un resumen de sus diferentes puntos de vista, añadiendo algún elemento propio para intentar sintetizarlo todo de la mejor manera posible.

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Cuidado con el “social media fashion”

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Muchas empresas se están embarcando en la comunicación en medios sociales pero sin hacerlo adecuadamente. Afortunadamente, casos como el de Nestlé nos recuerda que Internet es un nuevo territorio donde todo el mundo puede participar y hacerse escuchar, y donde las empresas deben entrar bien asesorados y guiados.

Conversando con clientes y con compañeros de profesión, me he dado cuenta que esta muy extendido lo que he denominado “social media fashion”.

[Infografía] Inbound Marketing vs Outbound Marketing

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El Marketing ha evolucionado. Hasta hace unos diez años, esta disciplina esta dominada por el Marketing tradicional (el outbound Marketing). Las empresas empresas realizaban fuertes inversiones en campañas publicitarias a través de la prensa, televisión o radio. Los consumidores recibían los mensajes, los aceptaban o no y existían poco medios para contactar con las empresas cuando uno deseaba comunicarse con ellas.

Si tuviera que definir el Marketing tradicional, diría que es:

  • Unidireccional (la empresa se comunica con el con el consumidor en una sola dirección)
  • Marketing masivo.
  • Intrusivo (el consumidor es bombardeado constantemente con mensajes publicitarios)
  • Costoso.
El desembarco de la web 2.0 y de las redes sociales ha permitido la llegada de un nuevo tipo de Marketing: el Inbound Marketing. Ahora, el objetivo de las empresas es ser encontrado por los consumidores a través de los buscadores, redes sociales y los blogs. Uno de los fundamentos del Inbound Marketing es la creación de contenidos cualificados e informativos. Los mensajes no se lanzan directamente al consumidor. Los mensajes se optimizados y colocados adecuadamente en Internet con el fin de orientar a los consumidores hacia las empresas.

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Google permitirá bloquear hasta 500 anunciantes

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Google es el gigante de la publicidad online, gracias a su buscador, pero también gracias a sus múltiples widgets. Google ofrece desde hace tiempo acciones de captación de usuarios consideradas por algunos como invasivas o agresivas, como el retargeting o behavioural targeting. Tanto es así, que la propia UE en mayo de este mismo año aprobó la “Ley de las cookies”, que obliga a solicitar a los usuarios la aceptación expresa de estos archivos para velar por su privacidad. Afortunadamente, para los que trabajamos en el entorno online, ha tenido poca aceptación entre los estados miembros. Por eso la sociedad de Mountain View ha plegado alas y ha anunciado más transparencia.

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Como mejorar el CTR en Twitter

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¿Sabes donde hay que poner un enlace dentro de un tweet para favorecer el clic? ¿Al principio, al final o en medio?.

Gracias al ultimo estudio de Dan Zarrella sobre el tema, ya tenemos respuesta a esta pregunta. Analizó de forma aleatoria unos 200.000 tweets con enlaces recortados a través del servicio Bit.ly. A continuación empleo la API de Bitly para calcula la tasa de clic, es decir el número de clics a un enlace dividido por el número de suscritos a la cuenta emisora. Por último estudio la posición del enlace en el tweet y el CTR logrado por ese tweet.

La realización de un mapa térmico o de puntos calientes (heat map) nos permite visualizar el resultado obtenido. Parece que la mejor posición en un tweet para incluir un enlace se situa aproximadamente a un 25% del largo de un tweet (“about 25% of the way through the Tweet”)

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