Usabilidad web: el usuario no quiere cambios

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Un slogan básico en ergonomía es “conventions are your friends”. Este quiere decir que en el momento de diseñar la interfaz de usuario de un website, es muy importante respetar los convencionalismos ya existente en Internet. ¿Cuáles son esos convencionalismos? Desgraciadamente, no son convenios escritos, más bien son el resultado del comportamiento esperado de los usuarios.

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12 consejos para que tu website sea creible

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Cuando un internauta accede por primera vez a un website, existen una serie de variables que  le transmiten que esta en un sitio fiable e interesante, independiente luego de su experiencia de usuario, aunque es evidentemente que eso también afectara. Debemos tener claro que tenemos pocos segundos para convencer al usuario de no marcharse. Por eso hay una serie de pautas o recomendaciones que deberíamos intentar cumplir en nuestro website.

BENETTON, ¡vuelve la polémica!

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Estaba preparando un post sobre Trigger Marketing, cuando de repente me entero de la retirada de la nueva campaña de Benetton solo 24 horas después de su lanzamiento. Automáticamente me fui a verla y estudiarla con detenimiento, para hacer un post.
Tras muchas campañas provocadoras durante la década de los 90 con Olivero Toscani como director creativo, ¿quien no recuerda la del cura y la monja besándose o la muerte de un enfermo de sida…?, parecía que la marca se había calmado, amoldándose a los convencionalismos. Pero afortunadamente, para disfrute de los publicistas, creativos y amantes de la publicidad, Benetton había vuelto a las andadas con un copy atrevido y provocador.

Leyendas urbanas sobre la experiencia de usuario (1ª parte)

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Este post en una traducción libre, con aportaciones propias, de un interesante artículo sobre falsos mitos sobre la experiencia de usuario: los internautas leen, los usuarios no hacen scroll, hay que rediseñar periódicamente, el diseño debe ser original, los usuarios optimizan siempre sus decisiones, etc., que en este post y en otro posterior vamos a ir desmontando uno a uno.

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