Test de usuario: cambia un botón y gana 300 millones más

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Como cambiando un solo botón, la facturación anual de BestBuy.com se incrementó en 300 millones de dólares.

Es difícil de imaginar un formulario más simple: dos campos, dos botones y un enlace. Desgraciadamente, se demostró que este sencillo formulario había echado para atrás a numerosos internautas dispuestos a adquirir productos de un importante site de e-commerce, dando lugar a pérdidas de unos 300 millones de dólares. Y lo peor, es que los programadores del website no se percataron del problema.

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El estado de ánimo de los internautas tiene horario fijo

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Abrirán más personas tu email en junio a las 7:00 de la mañana de un viernes, que en diciembre a las 15:00 de un lunes.

Utilizando Twitter, es posible conocer los cambios de humor de los internautas según la hora, del día y de la estación del año. Esto puede permitir a las empresas dirigir mejor el envío de sus mensajes publicitarios.

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Convención 2011 de la Direct Marketing Association: la Web 2.0 al servicio de la fidelización

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Para conocer la realidad actual y lo que sucederá en el Planeta Marketing, es fundamental conocer lo que ha sucedido en la 94 convención de la Direct Marketing Association (DMA). Por eso, en base a lo que he podido leer al respecto, e información de personas que han tenido la suerte de poder acudir a dicho evento, he elaborado este post como resumen de lo allí acaecido.

Fidelización y Redes Sociales fueron las estrellas de este gran encuentro americano, organizado en Boston del 1 al 5 de octubre.

A la 94 edición de la Direct Marketing Association (DMA), desarrollada del 1 al 5 de octubre en Boston, acudieron cerca de 10.000 participantes y 350 expositores, y se organizarón 130 conferencias y talleres.

DMA eligió como tema central de esta edición, “El Marketing en tiempo real”: evidentemente, al hablar de tiempo real se esta refiriendo a e-Marketing y redes sociales. Este año, los protagonistas han sido los líderes de estos nuevos medios. Para el discurso de apertura, Lawrence Kimmel, director de la DMA, invitó a Biz Stone, confundidor de Twitter.

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Los nuevos retos de los directores de Marketing

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En este post, me he hecho eco de los resultados de un estudio de TNS Sofres realizado a cerca de 400 responsables y/o directores de Marketing y Comunicación en Francia, que por mi experiencia como Director de Marketing, es perfectamente extrapolable a España.

Cerca del 68% de los directores de Marketing y Comunicación franceses, consideran que sus funciones van a cambiar radicalmente en los próximos años, según los resultados de este estudio.

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Normas básicas de ergonomía web y navegabilidad

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En el Marketing online, el Marketing se concentra normalmente el site, y a estas alturas del juego, es ilusorio pensar que basta con generar tráfico para generar ventas (o leads) en un site, aunque por desgracia hay mucha gente aún se sigue centrando en generar tráfico sin preocuparse por al conversión, pero eso es otro cantar y materia para otro post.

Ni soy un especialista en ergonomía web, ni es mi objetivo, ya que la ergonomía web en si, es una profesión y yo soy un simple “amateur” en la materia. Me baso en mi experiencia y formación, que me han hecho ver, que corrigiendo ciertos errores en los websites, podemos mejorar considerablemente las tasas de conversión. Sigue leyendo

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