Drive: el Web to Store de la gran distribución

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Tras mi post de desahogo de la semana pasada (que por cierto, me vino muy bien), quiero tratar el tema del Drive.

En un artículo que escribí hace dos semanas referente al web to store, también conocido como RoPo (Research online, Purchase offline), hice referencia a una de las modalidades de web to store, denominada drive, que es la que realizan las grandes cadenas de distribución de alimentación. En España esta aún en fase embrionaria pero en Francia, cuna de la gran distribución, ya esta bastante asentada. Por ello, voy a basarme en el mercado transpirenaico para explicar del concepto de drive. Sigue leyendo

Quiero una web que funcione pero sin gastar un euro, sin estrategia, ni visibilidad

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Debido a una curiosa conversación que he mantenido hace poco con un potencial cliente, no he podido evitar el escribir este post a modo de desahogo. Se que algunos de los que leáis este artículo os sentiréis muy identificados ya que es el día a día de muchos de los que nos dedicamos a dar a conocer y vender las bondades de Internet como canal de negocio, sobretodo a nivel de PYME.

Internet es un medio bastante particular. La cultura de lo gratuito y de la inmediatez se ha asimilado y difundido con una gran rapidez. Es verdad que estas dos promesas hacen soñar a las empresas, pero en realidad, Internet no es una entidad virtual desconectada de la vida real… Sigue leyendo

Web to Store, de la web a la tienda

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Cada vez más, las marcas están evolucionando hacia estrategias cross-canal que mezclan el punto de venta tradicional y las nuevas herramientas web. De hecho, la evolución del tráfico online hacia un tráfico offline se esta convirtiendo en un tema crucial para muchos negocios. Partiendo de la idea de que el punto de venta físico es el canal preferido de compra de la mayoría de los consumidores (la tasa de conversión en Internet esta entre el 2% el 3% y en la tienda física estamos hablando de un 54%), observamos el surgimiento del concepto de Web-to-Store.

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Entender la experiencia de usuario (UX)

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Hace unos días, navegando por la red, caí sobre un estudio de la experiencia de usuario que me ha dado pie a escribir este post. Aunque la mayoría ya lo sabréis, nunca esta de más recordarque los anglosajones, maestros de la simplicación, dicen UX a la hora de hablar sobre user experience.

Pero, ¿para qué hacer tests y estudiar a los futuros usuarios? La respuesta la tenéis en la siguiente imagen…

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