Archivo de la categoría: Experiencia de Usuario

En esta categoría se incluyen todos aquellos artículos relacionados con experiencia de usuario en la web (UX), ergonomía web, usabilidad web.

Retail omnicanal, lo digital es fundamental

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Con el último ejemplo de Amazon, que se ha planteado abrir 3.000 tiendas físicas de Amazon Go de aquí a 2021, está claro que el punto de venta físico está lejos de desaparecer. Si el ecommerce ha adquirido un papel primordial en el retail,  ha, sobretodo, reinventado el INstore. Sigue leyendo

Omnicanal: la experiencia cliente es la base

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Uno de verdaderos desafíos de una estrategia omnicanal, es comprender el recorrido del cliente. Su progresión gradual hacia el acto de compra. Durante mucho tiempo se ha presentando como un proceso lineal, pero es todo lo contrario.

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Landing page: 5 errores que no hay que cometer

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Sé que ya hay mucho escrito sobre el tema y yo tengo artículos al respecto, pero nunca esta de más el hacer un recordatorio sobre lo que debemos hacer o no hacer para que una landing page funcione, es decir, que el internauta que aterrice en ella haga lo que queremos que haga: pedir una cita, solicitar un presupuesto, descargarse un ebook, solicitar una llamada, registrarse en una newsletter, etc. Sigue leyendo

Call to Action (CTA): consejos para crear los botones de acción

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Amazon, Airbnb, Walmart, Zalando, Alibaba… todos estos gigantes del ecommerce tienen un elemento en común: lucen un botón “call to action o CTA” principal en sus páginas. La red social Facebook, incluso lo ha convertido en un sello de fábrica con su famoso “Like”. Las iniciativas a este respecto se multiplican, las empresas están continuamente buscando herramientas para simplificar y hace más fluido la experiencia de usuario (UX) en sus sites.

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