Archivo de la categoría: Experiencia de Usuario

En esta categoría se incluyen todos aquellos artículos relacionados con experiencia de usuario en la web (UX), ergonomía web, usabilidad web.

UX y UI no son lo mismo

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En la jerga de mi trabajo de Marketing Digital se habla muy a menudo, y cada vez más, de UX y UI, o lo que es lo mismo, de Experiencia de Usuario (User Experience) y Interfaz de Usuario (User Interface). Si estos dos términos son tan comprensibles como una ecuación matemática diferencial de segundo grado, os recomiendo seguir leyendo.

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Usabilidad Web: crea un title que genere tráfico (2ªparte)

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En la primera parte de este artículo vimos porque la etiqueta del título o title de una página web debe describir el contenido de una página de forma concisa. Recordamos su importancia en términos de usabilidad, ergonomía web y SEO (posicionamiento orgánico o natural). En esta segunda parte, voy a explicar lo que debemos evitar para generar un title de página que sea a la vez usable desde el punto de vista de los usuarios pero también por los buscadores, es decir, un title que ayude a generar tráfico de calidad a vuestro site. Sigue leyendo

Vuestros clientes quieren omnicanal

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¿Cómo se comunica vuestra marcda con los clientes?, ¿A través de las redes sociales?, ¿A través de emailings?, ¿A través de los mass media?… Importa poco el número de opciones que estemos empleando para llegar a nuestro target, los clientes no distinguen los canales. Sólo ven una marca y una expectativa. Si la interacción con los clientes funciona en un sitio, debe funcionar en todos. Las ofertas visibles en vuestro website deben estar presente en el punto de venta y viceversa, el call center debe estar al tanto de las promociones que enviáis por email, etc. Sigue leyendo

Reglas básicas de ergonomía web

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Hacía tiempo que no escribía un artículo sobre UX, y como acabo de terminar de leer el libro 100 cosas sobre la gente que cada diseñador necesita saber de Susan Weinschenk, me he dicho “voy a sacar las reglas básicas de ergonomía web que considero más importantes”.

Una cosa que se ve a menudo, son websites concecibidos por marketers “hardcore surfer” de Internet, usuarios habituales de mundo digital (early adopter). Pero muchas veces, las buenas ideas o muy avanzadas resultan ser grandes fracasos ya que son tecnológicamente discriminantes o no se adaptan al target.

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6 típicos errores al elaborar una landing page

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Montáis una campaña de Marketing, invertís dinero, con la seguridad de obtener nuevos contacto cualificados, transformar y/o hacer hablar de vuestros productos o servicios. Pero cuál es la sorpresa que no alcanzáis los objetivos marcados. Con el fin de tener la suerte de vuestro lado para que la campaña de Marketing tenga éxito, son necesarias buenas landing pages. Un buena landing page hará que vuestros visitantes acaben haciendo lo que vuestra campaña Marketing busca.

En este post, vamos a ver como elaborar una buena landing page y así, maximizar las posibilidades de éxito de vuestra campaña de Marketing, pero estudiando lo que no hay que hacer. Sigue leyendo