Vuestros clientes quieren omnicanal

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¿Cómo se comunica vuestra marcda con los clientes?, ¿A través de las redes sociales?, ¿A través de emailings?, ¿A través de los mass media?… Importa poco el número de opciones que estemos empleando para llegar a nuestro target, los clientes no distinguen los canales. Sólo ven una marca y una expectativa. Si la interacción con los clientes funciona en un sitio, debe funcionar en todos. Las ofertas visibles en vuestro website deben estar presente en el punto de venta y viceversa, el call center debe estar al tanto de las promociones que enviáis por email, etc. Sigue leyendo

Crear uno mismo su website es lo más barato…¿o no?

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Cuando uno trabaja con pequeñas empresas se enfrenta constantemente con las limitaciones del presupuesto para la realización de herramientas de comunicación. A menudo, me encuentro con empresarios que les gustaría tener un website y/o un blog, pero que inicialmente no tienen el dinero necesario. Entonces, surge la tentación de querer hacerlo uno mismo. Why not? Después de todo, existen muchas ofertas que permiten hacerlo. Además, dicen que WordPress es gratuito… y solo hay que…

Y con este “sólo hay que”… comienza el lento descenso a los infiernos de la visibilidad web. Sigue leyendo

Conviértete en el Heisenberg del Content Marketing

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El 29 de septiembre del año pasado, más de 10 millones de estadounidenses estaban frente a la pequeña pantalla disfrutando del último episodio de una serie que muchos consideran como una de las mejores de todos los tiempos: Breaking Bad. Emitida en la televisión por cable AMC, la historia trata de un triste profesor de química, Walter White, que se lanza a fabricar y a traficar con metaanfetaminas, una potente droga, para poder pagar su tratamiento de cancer y poder asegurar un futuro a su familia el día que él fallezca.

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