Mientras venía de regreso en tren para Madrid tras cinco días recorriendo los últimos 110 kilómetros del Camino de Santiago (para ganar la compostela es necesario hacer los últimos 100km andando) con mi amigo de la infancia Eduardo Bielza, se me ocurrio escribir una pequeña reflexión sobre el Camino de Santiago.
Apenas nueves meses desde la llegada de Google Panda, le toca el turno a Google Penguin.
Para resumir, se podría decir que en ambas actualizaciones el objetivo es limpiar el índice de Google de aquellos sites que no tengan suficiente intereses para los internautas.
El índice de Google esta lleno de “basura” porque hay ciertos expertos en posicionamiento natural u orgánico (SEO) que, aprovechando las deficiencias de los buscadores, intentan engañar a Google para posicionar, en los primeros puestos de la página de resultados, sites poco cualificados, recurriendo a lo que se denomina métodos Black Hat SEO. Cuando se respeta escrupulosamente las buenas prácticas definidas por Google, hablamos de White Hat SEO.
Ya sea para registrarse en un site o bien para finalizar un proceso de compra, el formulario esta omnipresente en la web y es muchas veces una pieza fundamental en la mejora del tunel de conversión.
He aprovechado un interesante y completo artículo de Smashing Magazine para hablar sobre el tema.
Es un hecho, el rumor que circulaba por la red desde hace unas semanas es ya una realidad: Google lanza Google Drive, tu espacio de almacenamiento y distribución. 5 Gb gratuitos y ofertas para aumentar la capacidad de almacenamiento (el terabyte sale a 50$ al mes, un precio muy competitivo), una aplicación disponible en Android y muy pronto en iOS.
Mucha gente se preguntaba desde hace al menos 4 años porque el gigante de Mountain View no ofrecía este servicio. Algunas aplicaciones como G-drive permitían utilizar una cuenta en Gmail para simular un espacio para compartir de al menos 7Gb, pero con el riesgo de que Google decidiese un día bloquear el acceso y perder los documentos.
La Web 2.0 se caracteriza por la facilidad y rapidez del intercambio entre los internautas, y casos como la del hombre desnudo de la Redoute, el #McFail de McDonald’s, el aceite de palma de kit kat, o la historia de United Airlines y la guitarra de Dave Carrol, etc. nos demuestran la enorme potencia del social media en la comunicación de Marketing de las marcas.
También, como veremos en el caso de Belvedere, cuando hablamos de marketing viral, es decir de publicidad en Internet, la línea entre un mensaje divertido y con buen gusto y un contenido inapropiado, es a veces muy delgada.
Muchas veces el deseo de los departamentos de Marketing y publicitarios de generar una publicidad que sea compartida por la comunidad y que genere atención, les lleva a arriesgarse utilizando contenidos impactantes que pueden dañar la imagen de la compañía.
Si las comunidades 2.0 representan un terreno de juego perfecto para lograr el engagement de los clientes a través de iniciativas publicitarias y promocionales, en base a la participación, no es menos cierto, que el mínimo error o paso en falso será rápidamente detectado y denunciado, y las críticas negativas se extenderán como un reguero de pólvora.
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