Hoy es Marketing’14: Tendencias digitales y de consumo 2014

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Durante el 11º congreso del Hoy es Marketing #HEMESIC, hubo varias conferencias interesantes de las que voy a hablar en diferentes artículos. En este en concreto, voy a centrarme en el nuevo consumidor de la era digital y las tendencias del sector de al publicidad y comunicación digital.

El matemático Karl Popper estimaba que hacían falta 6 u 8 generaciones para conocer el impacto de un cambio tecnológico en la sociedad, es decir, unos 40 años. Hoy en día esta máxima ya no se tiene en pie. El nuevo ecosistema digital produce que los cambios se vean reflejados en la sociedad en 2 o 3 años. Sigue leyendo

Cuidado con el mal Adwords

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Los clientes son una fuente constante de inspiración de artículos, ya que no hay como la vida real como para darse cuenta de cómo si uno no sabe de Adwords y/o de SEO, es muy fácil que le engañen o que le hagan creer lo que la agencia quiere que crea el cliente.

Afortunadamente, a veces se cruza una persona que entiende algo del entorno digital y logra sacar de su falsa creencia al cliente, aunque a veces, a costa de mucho esfuerzo.

Hace poco viví un caso, que desgraciadamente, no es la primera vez que me encuentro. Sigue leyendo

Por qué se duda aún de la eficacia del Inbound Marketing?

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Hay que reconocer que con respecto al Inbound Marketing hay mucha labor de evangelización que hacer. Es un tema que poco a poco se está empezando a implementar en España pero que aún no convence a mucha gente, ya sea por desconocimiento o por cierta reticencia, ya que durante mucho tiempo se ha vivido del Marketing Outbound, es decir una publicidad lanzada directamente contra los consumidores, y que inicialmente fue la que se implanto en el mundo digital. Pero con la llegada de Internet 2.0, las redes sociales, el cliente multicanal y omnicanal, este panorama está cambiando hacia un Marketing Inbound. Sigue leyendo

Marketing digital : la trampa de “lo quiero YA”

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Según un reciente estudio publicado por Adobe y Valtech, el 83% de los profesionales de Marketing reconocen que el Marketing digital ofrece “un mejor retorno sobre la inversión”. Más precisamente, el 51% de los directores entrevistados pone como primer criterio “la medición del ROI” ofrecida por el canal, seguido de la “instantaneidad de resultados” (29%). Pero la pregunta que me surge ¿estás exigencias son sostenibles en el tiempo a medida de que crece el entorno digital?… Sigue leyendo

El cliente ya no es multicanal, es omnicanal

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Ofrecer a los consumidores una experiencia fluida sea cual sea el punto de contacto entre la marca y el cliente, unificando el proceso de compra. Este es el gran reto de una estrategia omnicanal.

En un contexto de tensión económica, desarrollar un negocio es un rompecabezas cotidiano para las empresas, tanto los que tienen tienda física como digital. Ahora más que nunca, los consumidores son los que imponen su ley, y es esta exigencia en lo que respecta a experiencia del cliente lo que ha evolucionado durante estos últimos años. Sigue leyendo

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